Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

Biorganix se compromete a:

• Proteger sus datos personales con los más altos estándares de seguridad
• Usar su información únicamente para los fines autorizados por usted
• No vender ni compartir sus datos con terceros sin su consentimiento
• Mantener la transparencia sobre cómo manejamos su información
• Respetar sus derechos sobre sus datos personales

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Cuando se registra en nuestro sitio o realiza un pedido, podemos recopilar:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
• Datos de entrega: Dirección de envío (cuando aplique)
• Preferencias: Productos de interés, comunicaciones preferidas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos:

3.1 Procesamiento de Pedidos

• Confirmar y procesar sus pedidos
• Coordinar entregas y envíos
• Comunicarnos sobre el estado de su pedido
• Gestionar devoluciones o cambios

3.2 Comunicaciones Promocionales

• Enviar ofertas y promociones exclusivas
• Informar sobre nuevos productos
• Compartir noticias y novedades de Biorganix
• Enviar contenido educativo sobre hongos medicinales

Importante: Puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en nuestros correos.

3.3 Mejora del Servicio

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia
• Personalizar el contenido según sus preferencias
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Resolver problemas técnicos

4. Protección de Datos Sensibles

Biorganix implementa medidas de seguridad rigurosas para proteger sus datos:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante conexiones seguras (HTTPS)
• Almacenamiento seguro: Sus datos se guardan en bases de datos protegidas
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a su información
• Monitoreo constante: Vigilamos continuamente posibles amenazas de seguridad
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos regulares para prevenir pérdida de datos

5. Compartir Información con Terceros

Biorganix NO vende ni alquila sus datos personales a terceros.

Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (ej. servicios de email), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Servicios de entrega: Información necesaria para coordinar envíos
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes

6. Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: ecsetas@gmail.com

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fueron recopilados
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp, Instagram). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Envío de un correo electrónico a los usuarios registrados

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizó la última modificación.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, contáctenos:

• Email: ecsetas@gmail.com
• WhatsApp: +593 96 094 5828
• Instagram: @setas_hongoscomestibles

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